珠海横琴村镇银行“行长接待日”公告

• 尊敬的客户：
      为切实保护金融消费者的合法权益，拓宽金融消费者诉求渠道，便于消费者对本行产品、服务等进行投诉或提出建议，本行现面向金融消费者开展“行长接待日”活动。
      一、接待对象 
      金融消费者，为购买或使用本行金融产品或接受金融服务的自然人。
      二、接待时间 
      每月第四周的星期五上午9:00-10:30（如有调整，另行公告）。
      三、接待人员及地点 
      接待人员、接待地点、预约电话详见附件。
      四、预约方式及时间
      （一）预约方式：电话预约，预约电话详见附件。
      （二）预约时间：工作日9:00-12:00，14:30-17:00。
      五、接待事项接待金融消费者处理投诉事项，不包括信访接访。具体为：
      （一）反映本行涉嫌侵害消费者合法权益的业务、服务等纠纷。
      （二）反映本行工作人员违法违规违纪行为的事项。
      （三）对本行工作提出意见、建议和批评。
      （四）其他属于本行职权处理范围内的事项。
      六、预约须知
      （一）预约时须准确提供以下信息：姓名、有效身份证件信息、联系方式、明确的投诉对象及其住所地、具体的投诉请求、事实和理由。多名投诉人提出共同接待事项的，应当推选代表，代表人数不超过5名。
      （二）每月投诉接待日前1个工作日为预约截止日。截止日后提交预约登记表的，拟安排次月接待。工作人员将在投诉接待日前1个工作日电话通知接待日具体安排，请保持通讯畅通。
      （三）接待日当天应持个人有效身份证件至接访地点。法人或其他组织的代表应持有效身份证件及委托书。
      （四）请自觉遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，反映的情况应基本符合有关政策规定，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
      特此公告。
  
  
  

  珠海横琴村镇银行金融消费者接访公示表
  接访机构	接访人员	接访地点	具体地址	预约电话
  总行	总行主要负责人或班子成员	总行二楼会议室	珠海市横琴粤澳深度合作区宝兴路4号二楼	0756-8937848
  营业部	营业部总经理或班子成员	总营一楼接待室	珠海市横琴粤澳深度合作区宝兴路4号一楼	0756-8937851
  前山支行	前山支行行长或班子成员	前山支行接待区	珠海市香洲区翠前北路236号	0756-6908027
  吉大支行	吉大支行行长或班子成员	吉大支行会议室	珠海市香洲区园林路43号	0756-6908601
  香洲支行	香洲支行行长或班子成员	香洲支行接待室	珠海市香洲区山场路28号	0756-6908610